Impactar de forma positiva la gestión del cambio en los proyectos de implementación y desarrollo cultural. El candidato deberá ser capaz de analizar y dar retroalimentación al equipo de diseño de materiales/contenidos para facilitar el entendimiento y los aprendizajes de los procesos que innoven, mejoren o remplacen las anteriores prácticas por nuevas formas de trabajo, ser un mediador que comunique de forma clara y asertiva para generar engagement con cada una de las personas involucradas en un proyecto y construir KPIs que midan la adopción de los nuevos procesos.
Responsabilidades
Seguimiento al estudio de disposición al cambio, análisis de resultados, generación de presentación interpretaciones gráficos y diseño de soluciones para subsanar necesidades encontradas
Generar talleres de sensibilización (fortalecer los roles y responsabilidades de las personas involucradas en un proyecto, realizar ejercicios dinámicos para generar integración, conciencia y reflexiones para encausar al equipo con un llamado a la acción)
Construcción de estrategias de comunicación: diseño de mensajes clave según la evolución de los proyectos (expectativa, beneficios, notificaciones, despliegue, etc.)
Construir estrategias de patrocinio, elaboración de discurso oficial (mensaje aspiracional)
Seguimiento a estrategia de capacitación: revisión de materiales de capacitación, diseño de dinámica para fortalecer el conocimiento, generación de encuesta de satisfacción, seguimiento a sesiones de retroalimentación y lecciones aprendidas
Seguimiento a los avances de los proyectos a través de sesiones SCRUM
Revisión y retroalimentación del diseño de contenidos para fortalecer los aprendizajes de los proyectos: cápsulas de conocimiento, tutoriales paso a paso por las plataformas/apps, videos cortos, infografías, manuales de operación/guías rápidas, exámenes, etc.
Garantizar el proceso de carga de los materiales en universidad virtual/SharePoints oficiales
Intereses
Change Management
Desarrollo humano
Inteligencia emocional
Ser un conciliador
Empático
Tolerante
Habilidades duras
Análisis de datos
Evaluación de disposición al cambio
Ejecución de workshops
Diseño de KPIs
Habilidades blandas
Análisis de información
Adaptabilidad a diferentes entornos de trabajo
Comunicación efectiva; oral y escrita
Resolución creativa de problemas
Proactividad
Metodologías
Design Thinking
SCRUM
ADKAR
Herramientas
Manejo de Excel
Manejo de PowerPoint
Manejo de Microsoft Forms
Manejo de Word
Manejo de SharePoint
Requerimientos
Nivel académico: Licenciatura
Disponibilidad para viajar: No
Cambio de residencia: No
Inglés: Sí
Otros requisitos: Experiencia en gestión de proyectos en todas sus etapas: talleres de habilidades blandas, estrategia de comunicación, supervisión y medición de capacitación y adopción de los cambios implementados.